Rita de Klerk - Customer Services

​​​

,,Wat begon als een vakantiebaantje, werd een mooie loopbaan bij een prachtig bedrijf. In 1995 kwam ik als vakantiewerker terecht op het trainingscentrum op de Maasvlakte, dat toen nog RISC heette. De toenmalige directeur, Lourens de Groot, zocht een fulltime management assistente. Ik vond het direct een leuk bedrijf, dus ik nam zijn aanbod aan en nu werk ik hier al ruim 25 jaar met heel veel plezier.’’ 

​Visie op veiligheid

,,In die tijd heb ik het bedrijf zien veranderen en groeien, tot het internationale kennis- en trainingscentrum dat het nu is. Een plek waar we samen met de klanten de wereld een stukje veiliger maken door kennis en training. Daar doen we het immers voor.​’’

Salesafdeling​​

,,In 2005 ging ik naar de Salesafdeling en kreeg ik de internationale klanten onder mijn hoede. Vooral uit de Duitstalige landen, maar ook elders op de wereld. Dat is voor mij de charme van deze functie; kennismaken met andere culturen en een duurzame relatie opbouwen met de klanten. Ik regel alle praktische zaken voor de buitenlandse klanten, zoals het organiseren van de cursus, vluchten, hotelverblijf, vervoer naar de Maasvlakte. Ik ben een perfectionist, dus alles moet kloppen, van begin tot eind. Als een klant zijn waardering naar mij uitspreekt en tevreden naar huis gaat, omdat alles piekfijn voor elkaar was, geeft dat mij voldoening. Die ‘personal touch’ met de klant vind ik belangrijk.​​’’